Question en attente de réponse

Faire une opposition suite à un achat en ligne ?

Bonjour, j'ai effectué un achat en ligne. Après moult renseignements sur ce site marchand, il se trouve que les avis négatifs sont (très très) nombreux.
ce site est d'ailleurs considéré comme non fiable et d'une équipe d'escrocs.
D'ailleurs le siège social étant au luxembourg, je m'étonne que le débit est été effectuer en...chine...bref, malgré plusieurs relances et divers mails (dans le vent) demandant un remboursement car je n'ai toujours pas reçu mon produit commandé, je me pose la question s'il y a un moyen de faire une opposition de cet achat. (plainte et/ou). Merci à vous.

christophe B.
christophe B.

christophe B.

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Réponses

MARNIK C.
MARNIK C.

MARNIK C.

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Oui, opposition auprès du service mastercard. Le formulaire est disponible sur le site internet dans la FAQ il me semble. Sinon, demandez le au SC.

MOISE B.
MOISE B.

MOISE B.

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Bonjour,
L'opposition à votre carte est possible via votre espace client et le remplacement auprès du buraliste.
Cordialement.