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Retrait de 550€ le 02/11/2016 l'argent n'est pas sorti du distributeur et c'est mis hors service

J'ai été le 02/11/2016 faire un retrait de 550€, le Tiquet DE l'opération est sortis mes l'argent n'est pas sortie du ditribuyeur et ses mis hors service immédiatement. Après contact avec le service SOS Comptes Nickel c'est derniers m'ont fait remplir un document mais à ce jour je reste sans nouvelles . Je reçois que des mails me disant que c'est en cours de traitement alors quand même que la somme de 550 € mais tu ne somme assez importante à mes yeux . Je reProche a compte nickel leur manque de réactivité pour faire bouger les choses. Il m'envoie juste un mail qui m'informe que cela prendre 120 jours si tout fois le dossier es accepter!!!! C'est une honte !!!

MYRIAM C.
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Réponses

MARNIK C.
MARNIK C.

MARNIK C.

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Ecoutez, les distributeurs n'appartiennent pas à compte nickel. La banque où vous avez été est sans doute en train d'investir de son coté car le problème ne vient visiblement pas de compte nickel mais plutôt de la banque à laquelle vous avez fait le retrait. C'est pour ça qu'il parait préférable de voir ça aussi avec la banque en question mais surtout de faire des retrait à partir d'un buraliste prestataire si possible.

HABIBA A.
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Bonjour, il m'est arrivée exactement la même chose. J'ai retirer 850€ et le distributeur à annulé l'opération . j'ai donc appelée SOS nickel et leur est expliqué la situation ainsi qu'il m'étais impératif de récupérer cette argent qui m'a quand même été débité. J'ai rempli un document et leur est joint le ticket d'annulation du distributeur. On m'avait dit que je devrait être recrediter sous 8 jours . j'ai rappeler SOS nickel le lendemain pour leur demander où en était le dossier car j'ai des enfants en bas âge et il m'ont dit qu'exceptionnellement il me recreditait dans 3 j et le lendemain j'étais recrediter.
J'espère que votre problème est régler.
Je vous conseil, pour les grosses sommes , de retirer en plusieurs fois

Ben deja j'irais voir en 1er le propriétaire du distributeur ! Nickel n'est pas responsable des soucis de distri..
Ensuite vous pouvez aussi retirer chez un buraliste Nickel , et c'est moins couteux ! ( 0.50 au lieu de 1€ ) , seul petit soucis si c'est une somme importante , lui demander s'il à les fonds ( pas à 6h du mat' c'est sur ! ) et sinon quand vous pouvez repasser pour qu'il vous les garde ( s'il refuse changez de buraliste ! )

LUFUTA A.
LUFUTA A.

LUFUTA A.

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Svp Myriam avez vous eu une suite depuis ?! Je suis dans le même cas que vous, je viens de remplir la fiche contestation d'un retrait" que j'ai envoyé à nickel depuis hier! Vous ont-ils déjà recredité la somme dûe?!merci

MARNIK C.
MARNIK C.

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Bonjour.
Retrait de 850€ ??? Impossible. C'est limité à 800 euros par semaine. N'importe quoi MDR.

HABIBA A.
HABIBA A.

HABIBA A.

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Marnik mdrrr je voulais écrire 750€ j'avais pas remarquer

MARNIK C.
MARNIK C.

MARNIK C.

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Ah oui, 750€ ça fait une différence. Et donc avez vous récupérer votre dû ?