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Problème bug plafond retrait

Bonjour, j'ai un soucis depuis hier et c'est déjà la seconde fois que j'ai ce problème, je viens de recevoir ma paye, je n'avais pas d'argent depuis le 16 novembre et depuis que ma paye est arrivé je n'arrive pas à retiré ni chez un buraliste ni dans un distributeur.

Comment doit-je m'y prendre ?
Merci bien

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