Cette question a été résolue

Pourquoi je ne reçois toujours pas le virement ?

Bonsoir, je suis censée recevoir un virement effectué le samedi 26 novembre 2016 mais je ne l'ai toujours pas. Je sais que le week-end et quelques fois le lundi ne sont pas des jours ouvrés pour certaines banques, mais nous somme quand même vendredi 2 décembre 2016 et je n'ai toujours aucuns signes. Même pas un sms du service Nickel qui m'informe de l'arrivée d'un virement. Pourtant la personne me confirme que la somme a été débitée hier le jeudi 1er décembre 2016. Que dois-je faire s'il vous plaît ?

Cordialement.

BLEGNON ANGE DANIELLE B.
BLEGNON ANGE DANIELLE B.

BLEGNON ANGE DANIELLE B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonsoir,
A priori la date effective du virement est le 1er décembre jour du compte débité, donc vous serrez crédité 24/48h après, au plus tard le lundi 5 sur votre compte ! Si le délai de 48h est passé, nous vous invitons à envoyer une attestation de virement à Compte-Nickel pour vérifier et retracer le virement.
Cordialement.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (32)

Oui (14)

30%

30% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

DIDIER V.
DIDIER V.

DIDIER V.

Niveau
3
2592 / 5000
points

Bonsoir, curieux que la personne ne soit débité que le jeudi 1er décembre un virement est débiter immédiatement au pire le lendemain;

BLEGNON ANGE DANIELLE B.
BLEGNON ANGE DANIELLE B.

BLEGNON ANGE DANIELLE B.

Niveau
0
23 / 100
points

Oui, nous avons trouvé ça aussi très bizarre. Mais je me suis dis que c'était peut-être parce que le samedi n'était pas un jour ouvré.. Oui vous avez raison je vais attendre demain pour voir ce que ça donne. Autrement je ne saurais pas quoi faire.

BLEGNON ANGE DANIELLE B.
BLEGNON ANGE DANIELLE B.

BLEGNON ANGE DANIELLE B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, d'accord c'est ce que je ferais. Merci de vos réponses rapides et de votre bonne compréhension.
Cordialement.