Question en attente de réponse

Virement refusé?

Bonjour,

J'ai ajouté un bénéficiaire en Estonie, et essaye de faire un virement de faible montant, mais à chaque fois j'ai le message d'erreur: "Votre virement n'a pas pu etre effectué. Virement refusé".
Pouvez-vous m'aider?

Merci,
Victoria

VICTORIA M.
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Réponses

NORADINE M.
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Equipe

Bonjour,

Si vous avez récemment modifié votre numéro de téléphone, il y a un délai de48h avant de pouvoir effectuer un virement et ce, par mesure de sécurité.
Cela peut également venir du navigateur internet. Dans ce cas, essayez de vider le cache et supprimer l'historique de navigation.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, envoyez nous un message privé via facebook ou twitter.

Cordialement.