Question en attente de réponse

Bonjour, cette nuit j'ai vu qu'il y avait eue 3 réconxiliation de compte fait sur mon compte en tout pour près de 60€ ?

cette nuit j'avais un crédit de 4.53€ et 3 réconciliation de compte qui donnait un montant total de+54€ et ce matin je retourne voir sur mon compte ces 3 réconciliation de compte ont disparu et mon solde est de 0.93€ pourquoi?

DIMITRI P.
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Réponses

Bonjour,

Il s'agit d'un affichage temporaire, lors du traitement de nuit des fichiers de compensation : lorsque nous recevons la confirmation d'achat de la part d'un commerçant, l'opération définitive est intégrée au relevé d'opération avant que nous retirions l'opération temporaire associée, avec la pendule. De ce fait, vous observez un doublon temporairement.

Cordialement.

DIMITRI P.
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merci de cette réponse mais les montant qu'il ont indiqué ne corresponde a aucun achat que j'ai éffectue