Question en attente de réponse

Problème commande paiement en 3x ( 3dsecure) HELP SVP

Bonjour, mon problème : j'ai fait une commande sur materiel.net ( ma première commande chez eux et certainement la dernière) de 3 articles puis pour payer j'ai pris via un paiement en 3x ( 3dsecure) car n'ayant pas la totalité de l'argent de suite ( sinon c'est logique que j'aurais reglé en 1x), alors materiel.net (le 6 décembre 2016) me prélève le premier versement du mois de décembre ( la c'est ok) mais seulement après avoir pris mon argent ( le premier versement), materiel me mail en me disant que " Votre demande de paiement en plusieurs mensualités a été refusée" malgré du baratin qui ne m'apprends pas la cause véritable du refus et qui m'invite à payer en une fois (j'avais choisis en 3x car ne pouvant pas regler l'ensemble de suite et eux voulaient comme même faire en 1x, vachement logique lol). Ensuite, ils m'ont finalement annulé la commande le 6 décembre même, aujourd'hui lundi le 12 décembre, malgré que j'avais transmis à materiel mon rib depuis le 6 décembre, sur mon compte nickel, toujours pas reçut l'argent qu'ils m'ont pris plus rapidement que l'ombre de Lucky Luke, j'attends encore leur 3ème réponse par e-mail, mais est-ce normal ? En combien de temps normalement je suis censé retrouver mon argent ? une fois mon argent de retour, sur quel site web ( ailleurs que materiel.net ) je pourrais faire cette commande et aussi en 3x mais sans embrouille cette fois ci ( ldlc ? cdiscount ? monpcsurmesure.fr ? ailleurs ?) j'espère que ce genre de problème m'arrive pas plusieurs fois et même plus du tout car sinon je risque de devenir carrément méchant ( imaginons la fusion de Brock Lesnar et Bill Goldberg version Super Sayan et atteint de la rage, même Broly et Chuck Norris en fusion feraient dans le froc :-) ). Merci d'avance pour ceux et celles qui me répondrons.

Réponses

DIDIER V.
DIDIER V.

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Bonjour, l’argent revient sur votre compte automatiquement sur la carte qui a servi au règlement, donc votre CB.
Par contre il y a un délais bancaire variable de 72 heures a huit jours ouvrés.
Pour les sites qui prennent le 3X avec les cartes à interrogation systématique il y en a pratiquement plus sauf, client connu du site depuis de nombreuse années.
C’est un peu au petit bonheur la chance mais attention à chaque tentative la somme sera débité automatiquement et en totalité pour être régulariser après, et si c’est refuser la transaction du premier tiers de ne sera plus disponible de suite sur votre compte.
Voici un lien du Faq qui explique plus clairement ce genre de situation.

https://faq.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/204059106-Peu...

Bonjour Didier, merci beaucoup pour votre réponse rapide et surtout compréhensible :-). ( ps. j'ai aussi un frêre sous le nom Didier :-) ). D'habitude, mes achats sont en 1x (paiement direct ) via internet, c'est la première fois que j'ai essayé au 3x, je comprends mieux maintenant, j'aurais du éviter de foncer tête baissée et mieux me renseigner, j'aime pas trop cette méthode de la somme totale ou presque devant être présente tout de suite lors d'un paiement en plusieurs fois, mais d'un côté, de nos jours avec tous les fourbes/escrocs et mauvais payeur qui'honore pas leur dettes, je comprends qu'il y a tant de méfiance. J'espère que mon argent ( du premier versement) est bientôt de retour sur ma carte et dorénavant je tache de bien me renseigner auprès du vendeur/enseigne avant de foncer, merci encore une fois, bonne continuation, salutations amicales.

DIDIER V.
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Bonsoir, il n'y a pas de quoi Jonathan
Excellente soirée et merci.

Bonjour,
Un système de paiement en 3fois sans frais ou avec frais n'est pas à la charge de compte nickel. Certains commerçants ne reconnaissent pas compte nickel ou refuse ce type de compte et nous n'en pouvons rien. Ceux-ci ne sont pas obligés de l'accepter.
Cordialement.