Question en attente de réponse

Pourrait-on simplifier et améliorer la procédure pour faire opposition à des prélèvements ?

En effet, j'ai eu besoin récemment et ça ressemblait à un parcours du combattant car il fallait fournir tous un tas de justificatifs; alors que normalement dans n'importe quel établissement une lettre d'opposition avec signature suffit

STEPHANE M.
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STEPHANE M.

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Réponses

Je pense qu il ne faut pas oublier que ce n est pas une banque et donc le fonctionnement en ait un peu diffèrent .Mais je pense que ce sont de petites choses qui ne doivent pas nous faire oublier pourquoi nous l avons choisi. cordialement

STEPHANE M.
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Oui, je sais bien Marie Pierre mais on a à faire des fois à des sociétés peu scrupuleuses et qui continuent de prélever malgré des résiliations en bonne et due forme (téléphonie, internet, location box, salles de sport); c'est mon cas et des fois je suis obligé de mettre mon compte à sec pour ne pas continuer d'être prélevé indument. Compte Nickel déplore à juste titre ces clients qui provoquent des rejets mais il faut savoir que parmi eux il n'y a pas que des gens qui cherchent à fuir leurs responsabilités mais certains qui sont de bonne foi et veulent défendre leurs droits. C'est pourquoi j'espère que cette procédure d'opposition sera mieux expliquée, facilitée et balisée. Heureusement que ça ne m'est pas arrivé souvent...

Je suis tout a fait d accord sur le fait qu il manque d explications sur le site nickel je constate que souvent on manque d informations alors que ce serai extrêmement utile et appreciable et que cela demontrerai une vrai diference par rapport aux banques ainsi qu un grand respect envers les fidels et inconditionnels clients que nous sommes.
mais nickel ne cesse d evoluer en fonction de nos observations et on se sent enfin ecouter.il faut c est vrai faire parfois preuve de patience pour qu ils s adaptent .n empeche que nickel a changé la vie de beaucoup de gens qui ne se sentent plus exclu du systeme et qui ne doivent pas mendier aupres de leur banquier pour avoir le droit de prendre leur propre argent .

STEPHANE M.
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Complètement d'accord !

Myriam
Myriam

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Je pense aussi que la procédure est vraiment inadaptée. Car certains organismes ont tendance à continuer à prélever ou prendre plus que prévu et le fait de ne rien pouvoir faire est très gênant. D'où le fait que je ne donnerai plus mon Rib n'importe quand et qu'une autre banque est utile pour les prélèvement