Question en attente de réponse

piratage de carte et sourde d'oreille

Bonjour,
Je me trouve en Thaïlande et je me retrouve avec des retraits d'environ 1000€ a Londres. Sos compte nickel m'a donné la marche a suivre. Ce que j'ai fait. (Dépôt de plainte, documents a remplir et leur renvoyer). Depuis plus de réponse de compte nickel... Cela fait plus d'une semaine et je n'arrête pas de mes relancer.
Que faire? Déposer plainte contre compte nickel?

Merci

GAEL R.
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NORADINE M.
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Equipe

Bonjour,

Si vous avez bien envoyé les documents demandés (plainte, courrier de contestation) et que vous avez reçu l'accusé de réception, le délai maximum de traitement est de 120 jours.

Cordialement.

GAEL R.
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Sauf que nickel fait la sourde d'oreille et qu'ils ne répondent pas à aucun de mes nombreux email...