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Commande annuler mes argent prevelever cdiscount

Bonjour j'ai passer une commande le 9 decembre 2016, je devais confirmer ma commande d'un montant de 249,99 que j'ai preferer annulé. Le site cdiscount me confirme que l'argent na pas etait prelever.Alor que la somme de 249,99 a bien etait prelever de mon compte. Apres 5 appel au site cdiscount on me tien toujour le meme discour. Attendre 72h , attendre 72h . Ou est cette somme ? Que doisent fair ?

MEDHI H.
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Merci de la réponse. Je vais attendre alor. Je vous tien informer des suite de cette histoire !