Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte mastercard est considérée frauduleuse pour internet

Bonjour,

J'ai dû faire opposition à ma carte. Je suis allée au bureau de tabac avec un code d'échange et j'ai réglé 20 € dont 10 € m'ont été rétrocédés sur mon compte le jour même.

Je suis allée faire mes courses avec ma nouvelle carte et là aucun souci. Par conte j'ai voulu régler un achat internet sur un site sécurisé donc avec demande d'un code (site de la FNAC) et après avoir mis le code envoyé par nickel mon achat a été refusé en m'indiquant "carte frauduleuse"

Merci de me donner la marche à suivre afin que je puisse de nouveau payer sur internet avec ma carte bancaire

Cordialement
Isabelle DANJOU

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

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Réponses

Bonjour,
Il n'y a aucune manipulation à faire, ce message signifie que le revendeur partenaire de la fnac ne reconnait pas la carte du compte nickel comme valide car son système de paiement ne doit pas être à jour. Je t'invite à changer de site ou de revendeur.