Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai pas reçu ma nouvelle carte celle que j'ai est valide jusqu'en 12/16 que faire?

Nouvelle carte pas reçue?

MICHEL A.
MICHEL A.

MICHEL A.

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Réponses

Bonjour,

Vous avez dû être alerté par mail et sur votre espace client afin de modifier ou confirmer votre adresse postale pour l'envoi de la nouvelle carte.

Sachez que sans manipulations de votre part, une nouvelle carte (à votre nom) vous est automatiquement envoyée à votre adresse postale, 15 jours au moins avant l'échéance de votre carte actuelle.

En revanche, vous pouvez vous connecter à votre espace client afin de proceder manuellement au renouvellement de votre carte en cliquant sur "Renouveler ma carte". Vous pourrez alors choisir parmi des visuels personnalisés !

Le renouvellement à échéance est gratuit, cela est inclus dans votre cotisation annuelle.

Bonne journée,
Compte Nickel