Question en attente de réponse

j ai fais des courses et on ma débiter deux fois la méme somme comment faire une réclamation c étais a hyper u

j ai fais des courses a hyper u je suis passer aux caisses rapide j ai du passer deux ma carte et il mon débiter deux fois la somme comment je dois faire une réclamation

Réponses

Bonjour,

Lorsque vous utilisez votre carte sur des bornes automatiques, veillez à ne pas retirer votre carte trop vite.
En effet, votre carte étant à interrogation systématique du compte, chaque fois que vous composez votre code secret, cela génère une demande qui est soumise à votre compte. Rassurez-vous, l'opération en double est régularisée automatiquement au bout de 8 jours ouvrés.

Cordialement.