Question en attente de réponse

J'ai été débité d'un montant ne correspondant pas à mon achat et que le magasin m'affirme ne pas avoir reçu le paiement?

Bonjour,

J'ai effectué des courses par internet le 9/01. Au moment du paiement et de m'envoyer un sms de confirmation, un message m'a indiqué qu'il y avait eu une erreur et qu'il me fallait retenter qqminutes plus tard, ce que j'ai fais. Mais je n'ai pas reçu de sms de confirmation mais le site m'a indiqué que ma confirmation avait bien été prise en compte.
Aujourd'hui je me connecte et je vois que j'ai une opération en cours de -81,68€ et pourtant le magasin m'a appelé pour me dire que le paiement n'avait pas abouti.
Comment est-ce possible?
Merci de votre réponse

xavier L.
xavier L.

xavier L.

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