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Compte créditeur mais retrait et paiement impossible

Mon compte et créditeur mais depuis 2 jours je ne peux ni retirer au dab ,ni chez le buraliste ni effectuer de paiement en cb.impossible de joindre le service au numero indiquer derriere la carte( ils font poireauter 10 minutes pour ensuite dire de rappeler ultérieurement ) et le service client par mail via Facebook ou autres tous es normal pour eux donc trouvez moi une solution ou explication et vite.merci

ANTHONY S.
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ANTHONY S.
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Il me répondent que tous es normal alors que je n arrive pas a retirer au dab et chez le buraliste ca di transaction impossible et idem pour les paiements