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URGENT: compte bloqué depuis une semaine et tout le monde s'en fout

Mon compte a été soudainement bloqué il y a une semaine alors que je suis à l'étranger, sans argent et sans nouvelles de votre part. Mes parents appellent Compte Nickel tous les jours et on leurs donne la même salade "dans 48h...". Mon père est tellement en colère qu'il a été voir le service consommation de la mairie du 8eme hier. Que dois-on faire pour avoir accès à NOTRE argent ?

ADRIEN L.
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J'ai reçu ça par email:
Bonjour,

Merci d'authentifier votre pièce chez le buraliste pour pouvoir débloquer le compte.

Cordialement.
Compte-nickel

ADRIEN L.
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Comment faire ça ? J'ai reçu un email de votre part disant que je pouvais vous envoyer ma carte par email ? Pourquoi changez vous d'avis ? Je suis à New York, chez quel buraliste dois-je aller ?