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Bonjour ma carte à ete debité deux fois le 30/12/2016

Bonjour ma carte à ete debité deux fois le 30/12/2016 le commerçant à vérifier mais il n'a été crédité qu une seule fois je veux récupérer cette somme mais tout le monde fait la sourde oreille

FABRICE F.
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erika E.
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Bonjour,
Votre problème est-il réglé?
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