Question en attente de réponse

« comment identifier l'auteur d'un prélèvement? j'ai la date et l'heure du prélèvement 01/02/17, +14383866450 chypre,.

j'ai un prélèvement qui s'incrit sur mon compte je voudrais savoir d'ou il provient?
« comment savoir l'origine exacte d'un prélèvement par carte, j'ai la date et l'heure du prélèvement 01/02/17, un numéro de téléphone? +14383866450 chypre, mais je n'ai pas l'origine de ce retrait à quoi cela correspond? ».

SERGE J.
SERGE J.

SERGE J.

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Réponses

Si vous remarquez qu’un prélèvement non autorisé est sur le point de passer sur votre compte bancaire (suite, par exemple, à l’information du prestataire 14 jours avant le passage), vous pouvez vous opposer gratuitement auprès de votre banque au passage de ce prélèvement et ce, jusqu’à un jour ouvrable avant la date prévue de passage de ce prélèvement.
Si jamais vous remarquez, sur votre compte bancaire, qu’un prélèvement frauduleux est passé, vous avez 13 mois à compter de la date de passage de ce prélèvement pour le contester auprès de votre banque. Dans ce cas, la banque vous demandera probablement de signer une attestation sur l’honneur que vous n’avez pas signé de mandat pour ce prélèvement. Le remboursement des sommes fraudées par la banque doit se faire en intégralité et sans dépôt de plainte préalable de votre part, dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre demande, sauf si la banque peut dans ce même délai justifier du fait que vous avez réellement signé le mandat de prélèvement. De même, si la banque découvre après ces 10 jours que vous aviez autorisé le prélèvement, les sommes peuvent être de nouveau débitées sur votre compte.
N’oubliez pas que l’opposition ou la contestation du passage d’un prélèvement ne vous délivre pas de votre dette auprès du fournisseur si jamais les montants que celui-ci a tenté de prélever étaient réellement dus.