Question en attente de réponse

pourquoi n'ai je pas reçu mon paiement caf???

normalement posé en date du 5 de chaque mois, le paiement apparait dès le matin, ce mois ci, la caf nous paye en date du 6, ce jour, cependant , je ne vois pas de paiement et des prélevements vont se présenter, je suis donc très inquiète de voir que je n'ai toujours pas l'argent, de plus, il m'a été indiqué puis plus du tout que mon compte avait été fermé, puis , on on m' a dit le contraire, c'est à en perdre la boule et c'est vraiment pas le moment de ne pas me donner accès à mon argent car je le nécessite pour payer factures etc, étant mère au foyer seule, merci d'avance

ALEXANDRA R.
ALEXANDRA R.

ALEXANDRA R.

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Réponses

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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Depuis 8h du matin, impossible de se connecter, j'ai même tenté une réinitialisation du mot de passe web mais rien, sa reconnait pas mes identifiants.

LISE D.
LISE D.

LISE D.

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Moi aussi impossible de ce connecté j'ai contacté le chat qui mon répondu qu'il y avait trop de personnes qui ce connecté

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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C'est incroyable depuis le temps, ils savent que ce problème existe.

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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J'ai accès au compte depuis 5 minutes mais maintenant impossible d'utiliser tout les services (virements, carte et autres) car je leur dois soit disant 20€ des frais annuels, alors que j'ai l'argent sur le compte.

Mounir B.
Mounir B.

Mounir B.

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J ai le meme problèmes je n'ai pas reçu mon versemen de la caf et j ai mon compte qui est suspendu pour la cotisation annuel de 20 euro

Sandrine R.
Sandrine R.

Sandrine R.

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Bonjour, même problème ... Ni reçu le virement et compte bloqué pour le renouvellement ...
Espérons qu'ils rétablissent très vite ce gros problème !!!!

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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Pareil que Mounir, j'ai mon compte suspendu pour la cotisation annuel parce le virement caf est passée mais ils ne prélèvent pas les 20€ et ne débloquent pas mon compte, ça devrait être automatique normalement.

Sandrine R.
Sandrine R.

Sandrine R.

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Et j'ai appelé le service "sos-comptenickel" bien évidemment fermé ... Il y a-t-il des gens susceptibles de nous répondre ici ??

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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Message envoyé via facebook mais rien.

Mounir B.
Mounir B.

Mounir B.

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Jessica a tu essayer de faire pour voir si sa marcher par ce que moi aussi je vien de recevoir mon argent mais il y as pas le prelevement des 20 euro

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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Et vous arrivez à utiliser votre compte normalement, moi je peux pas faire des virements, ni paiement avec carte bancaire.

Pour ma part, il est toujours suspendu à cause de la cotisation annuel.

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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Pourtant l'argent est là, ils ont juste à se servir.

Mounir B.
Mounir B.

Mounir B.

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C'est pareille pour moi et maintenant je n'arrive plus a me connecter a mon compte

GHISLAIN L.
GHISLAIN L.

GHISLAIN L.

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Moi sa me dit compte erroné kil ont un problème avec l un de leur prestataire incompréhensible

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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j'ai l'impression que chaque client à son petit problème technique, entre moi, pour la cotisation, les connexions impossible et les problèmes avec un prestataire (c'est plus facile de foutre la faute sur quelqu'un)

Je suis dépassée, c'est incroyable.

Mounir B.
Mounir B.

Mounir B.

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Il faut peut etres payer la cotisation au tabac nn

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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j'aurais aimer payer au tabac mais tout mon argent est bloqué sur leur compte, ils sont bien gentil à bloqué notre argent mais comment payer si ont peut pas prélever.

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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Patricia, comment j'ai indiqué j'ai l'impression qu'on n'a chaque un problème différent, car pour ma part, l'argent est là, je peux me connecter du premier coup mais au démarrage j'ai un pop up m'indique que mon compte va être réactivé à cause de la cotisation dûe.

Mounir B.
Mounir B.

Mounir B.

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Est quelle qu'un a essayer de faire un retrait par ce que les prelevement et les payement c'est impossible

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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Le plus incroyable leur page etat de services sert à rien : https://compte-nickel.fr/etat-des-services/

Jessica, le problème reste le même .. personne n'a encore été payé..c'est à dire que même si l'argent est sur votre compte vous ne pouvez pas y toucher.. c'est comme si il n'était pas là.. moi de mon coté je peux ni me connecter ni vèrifier le virement. :(

Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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Effectivement vous avez raison.

Mounir B.
Mounir B.

Mounir B.

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Pour moi la tentative de retrer et impossible quelqu'un a une solution pour payer leur foutu cotisation au lieu d attendre leur prelevement