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Compte Nickel bloqué?

Bonjour, je ne peux pas éffectuer de paiements avec ma carte Nickel ni faire de retraits d'argent depuis plus d'une semaine. De plus, je reçois toujours le même message de refus lorsque j'essaie de faire un virement depuis mon compte Nickel. Il n'y a que les virements vers mon compte Nickel qui semblent fonctionner. Mon compte est ouvert depuis 6 mois mais je n'ai commencé à l'utiliser que ce mois-ci. Bien entendu, à ce jour mon solde est positif. Est-ce que quelq'un pourrait m'aider? Merci d'avance.

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ANTONIO S.
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Me remettre mon compte car verrouillage ivolonterment