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Bonjour, J ai un double prélèvement pour l achat d'un billet sncf en ligne ?

Double prélèvement de 21,10€ le 05/02/17 pour achat en ligne d un billet de train sncf

FABRICE D.
FABRICE D.

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Réponses

Bonjour,

Le double débit s'explique par une double demande d'autorisation de la part du commerçant, parfois si la carte est arrachée trop tôt, parfois par un bug du terminal de paiement, parfois par un bug du site internet lorsque c'est sur internet.

Si la deuxième opération n'est pas validée, elle sera automatiquement annulée dans un délai maximum de 8 jours ouvrés. Sinon c'est un litige commercial et il faudra voir directement avec le commerçant.

Bonne journée