Question en attente de réponse

attente d un virement

bonjour
depuis le 13/02/2017 mon fils a effectué un virement sur mon compte nickel et toujours rien arriver et pourtant lui sur son compte c est bien parti donc ou est l argent car la on a depasser les 72 heures on est sur 9 jours ,
merci
cordialement

thierry C.
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thierry C.
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Et comment on contacte sos compte nickel.
Merci