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Carte de remplacement pas reussi a activer nouvelle carte?

Suite à l'opposition de ma carte jai acheté un nouveau coffret et jai donné le num de remplacementvau buealiste qui avec ce num à retrouver mes informations mais il a as reussi à lactiver

ALEXANDRE L.
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Réponses

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

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Bonjour oui je l'ai donné au buraliste qui avec le code a trouvé mon nom prenom etc mais mIl a pas réussi à lactiver

manuella L.
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manuella L.

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NN J'ais reçu de code que faire

ELISA C.
ELISA C.

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j'ai le meme probleme comment l'avez vosu réglé ???