Question en attente de réponse

On m'a prélevé 1 euro pour une dépense hors zone SEPA par erreur. Hors c'était en zone SEPA.Comment me faire rembourser?

Comment me faire rembourser un prélèvement indu suite à une erreur du compte Nickel?
En effet, un prélèvement a été effectué suite à une dépense en Nouvelle-Calédonie qui fait bien partie de la zone SEPA Pacifique.

FABRICE D.
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ABDESLAM B.
ABDESLAM B.

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Bonsoir,

La zone SEPA regroupe :

Pays Union Européenne zone euro : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre (partie grecque), Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Croatie, Lettonie, Lituanie.

Pays Union Européenne zone non euro : Bulgarie, Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Suède

Pays de l'AELE (Association Européenne de Libre Echange) : lslande, Norvège, Liechtenstein et Suisse.

Malheureusement pour vous, la Nouvelle-Calédonie ne fait pas partie de la zone SEPA.

Cordialement,

Abdeslam

FABRICE D.
FABRICE D.

FABRICE D.

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La Nouvelle-Caledonie fait bien partie de la zone SEPA COM PACIFIQUE. Voir les liens ci dessous.
Par conséquent aucun frais n'est à prélever pour des transactions/prélèvements en Nouvelle-Calédonie.
J'ai deux banques. Seul le compte Nickel m'a prélevé des frais à cette occasion, indument.

http://www.ieom.fr/ieom/moyens-de-paiement/moyens-de-paie...

http://www.cfonb.org/Default.aspx?lid=1&rid=122&r...

http://www.cfonb.org/fichiers/20140108164154_SEPA_et_terr...

ABDESLAM B.
ABDESLAM B.

ABDESLAM B.

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Il est à noter d'après les liens fournis, qu'elle consiste à utiliser le standard SEPA pour les virements et prélèvements en euros échangés entre : la République française “zone SEPA” et les COM du Pacifique et entre les COM du Pacifique. Que le SEPA COM PACIFIQUE ne concerne que les messages de paiement en euros entre prestataires de services de paiement. Les opérations en francs Pacifique ne sont pas concernées.

Si vous avez respecter toutes les conditions et que votre dépense entre dans l'une des catégories cité ci-dessus, veuillez contacter le service client Compte Nickel à : sos@compte-nickel.fr

Cordialement,

Abdeslam

LOIC B.
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