Question en attente de réponse

Quand pensez-vous rembourser le frais liés à des achats hors SEPA ?

Bonjour,
Un e-mail du 3 février m'annonçait un remboursement des frais de Master Card indûment prélevés. Ma relance du 28 février par e-mail est restée sans réponse.
Que faut-il faire pour obtenir, sinon un remboursement rapide, au moins une réponse sur le délai ?
Pour un litige portant sur 6 Euros, ce que vous conseillez c'est-à-dire envoyer un courrier recommandé avec AR pour pouvoir accéder au médiateur en cas de non-réponse ne me parait pas la solution la plus pertinente...

CLAUDE G.
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erika E.
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Equipe

Bonjour,
Votre problème est-il réglé ?
Bonne journée