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Courrier de Confirmation d'adresse non reçu, es ce Normal?

Bonjour, j'ai fait mon compte le 19juin il y'a 1mois de cela
Je n'ai toujours pas reçu le courrier de confirmation après 4 à 5 tentative d'renvoie du courrier, Jai envoyé plusieurs email à Sos Nickel sans réponse, je leurs ai appeler plusieurs fois ils me disent tout le temps qu'ils viennent de m'envoyer un nouveau courrier et je reçois jamais de courrier, pourtant mon adresse saisie est la bonne tout mes coordonnées sont à jours. Pouvez vous m'aider SVP?

JEMAEL M.
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erika E.
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Bonjour,
Nous avons remonter votre problème au service concerné, un conseiller reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais.

Marc
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Pareil pour moi : pas de courrier après 12 jours, pourtant adresse correcte et aucun problème de distribution de courrier chez moi.
Il "ferme" vraiment le compte si on ne peut pas confirmer l'adresse après 15 jours, même s'ils n'ont rien envoyé ?